chatboti

Výzkum publikovaný v BMJ Open zkoumal spolehlivost pěti populárních chatbotů, které byly testovány na 50 otázkách týkajících se zdraví. Výsledky ukázaly, že téměř 20 % odpovědí bylo vysoce problematických, 50 % problémových a 30 % mírně problematických. Nejlepší výsledky měli chatboti u otázek týkajících se vakcín a rakoviny, nejhorší v oblasti výživy a sportovní výkonnosti. Otevřené otázky byly problematické ve 32 % případů. Chatboti také často poskytovali neúplné či nesprávné odkazy. Studie upozorňuje, že ačkoli chatboti mohou být užiteční pro přípravu otázek pro lékaře, neměli by být považováni za hlavní zdroj zdravotní rady.

Studie zjistila, že AI chatboti nejsou připraveni na medicínské diagnózy. Přestože mohou snadno projít lékařskými zkouškami, při reálném použití selhávají v komunikaci s lidmi, což vede k horším výsledkům v rozpoznávání zdravotních problémů. Často zmiňují správnou diagnózu, ale lidé ji nezaznamenají kvůli neúplné informaci nebo nepochopení. V reálném světě popisy symptomů a dotazy pacientů komplikují efektivní používání AI. Chatboti by měli sloužit spíš k podpoře, například při organizaci informací, spíše než k přímé diagnóze nebo směrování pacientů k péči.

Několik technologických společností začalo nabízet specializované programy pro zodpovídání zdravotních dotazů prostřednictvím chatbotů. OpenAI a Anthropic představili nástroje, které analyzují lékařské záznamy a data z aplikací, ale upozorňují, že nenahrazují profesionální lékařskou péči. Tyto chatboty dokážou vysvětlit složité výsledky testů a analyzovat zdravotní trendy, ale základem je sdílení detailních informací od uživatele. Upozorňují se na rizika ohledně soukromí, jelikož sdílená data nejsou chráněna stejně jako tradiční zdravotní záznamy. Navzdory obavám mohou tyto nástroje pomoci, pokud jsou používány s rozvahou a dohledem odborníků.